카드나 태그를 읽지 못해요
NFC 지원 여부를 확인하고 Android에서는 설정에서 NFC를 켜세요. 잠금을 해제하고 태그를 NFC 안테나 가까이 대세요. 결제·교통·출입 카드는 보호되어 빈 태그처럼 쓸 수 없습니다. 다른 휴대폰도 보통 쓰기 가능한 NDEF 태그를 대신할 수 없습니다. iPhone은 ISO14443 NDEF를 지원합니다.
쓰기 또는 검증이 실패했어요
검증이 끝날 때까지 같은 태그를 움직이지 마세요. 쓰기 가능 여부, 여유 용량과 암호 보호를 확인하세요. 검증 실패 시 일부 내용이 기록되었을 수 있으니 재시도 전에 먼저 읽어 보세요. 문의에는 태그 종류와 오류 문구를 적고 비밀번호나 비공개 내용은 보내지 마세요.
앱을 다시 설치해도 되나요?
데이터 삭제나 앱 제거 전에 중요한 작업을 내보내 보관하세요. 기기에 저장한 데이터가 사라질 수 있습니다. 먼저 앱을 종료 후 다시 열고 스토어에서 업데이트를 확인하세요. 계속 문제가 있으면 삭제하기 전에 문의해 주세요.
재다운로드와 환불은 어떻게 하나요?
일회성 유료 다운로드 앱입니다. 호환 기기에서는 구매한 스토어 계정으로 다시 다운로드하세요. App Store와 Google Play 구매는 서로 별개입니다. 환불은 결제한 스토어에서 요청하며 승인 여부는 스토어가 결정합니다. 비밀번호, 카드 번호나 영수증 전체를 보내지 마세요.